Por Cinthia Polanco
Señor presidente Luis Abinader Corona. Santo Domingo Este, uno de los municipios que más votos aporta al país, no merece el servicio eléctrico que está recibiendo. Los apagones se han convertido en una preocupación constante para sus residentes, mientras EDEESTE sigue cobrando puntualmente sus facturas.
El Ensanche Ozama era uno de esos sectores que disfrutaban de electricidad las 24 horas del día. Pero desde que comenzaron los famosos mantenimientos eléctricos, las cosas cambiaron. Lo que supuestamente se hacía para mejorar el servicio terminó convirtiéndose en otro dolor de cabeza para la gente.
Ahora, cuando se va la electricidad, también se complica el suministro de agua.
Lo que ocurre en la calle Jesús de Galíndez, esquina Curazao, refleja la situación que afectan a distintos barrios de Santo Domingo Este. Allí llevamos más de tres meses enfrentando averías que se repiten una y otra vez. Los transformadores parecen no soportar la demanda eléctrica y EDEESTE todavía no ofrece una solución definitiva.
La historia es casi siempre la misma reparan el servicio un miércoles y el viernes, alrededor de las nueve de la noche, vuelve a dañarse. Los vecinos llamamos, reportamos y comienza la espera.
Pueden pasar dos o tres días antes de que aparezca una brigada.
Mientras tanto, se dañan los alimentos, los pequeños negocios pierden mercancías y las familias pasan noches enteras sin poder descansar.
Quienes tienen una planta pueden encenderla, pero un galón de gasolina ronda los RD$358. No todo el mundo puede darse ese lujo cada vez que falla el servicio eléctrico.
Para cobrar, sin embargo, EDEESTE no necesita esperar. Las facturas llegan puntualmente y, si el usuario se atrasa, la empresa encuentra rápidamente la forma de suspenderle la electricidad.
Para cortar la luz sí hay rapidez; para devolverla, los usuarios tienen que esperar.
Hay otro asunto que merece explicación. Cuando reportamos las averías de Santo Domingo Este, recibimos llamadas desde Acto Mayor. ¿Por qué una reclamación del Ensanche Ozama se gestiona desde otra localidad? ¿Quién garantiza que esos reportes reciban la atención necesaria?
A esto se suma una información preocupante según nos han comunicado, EDEESTE no tendría transformadores disponibles para sustituir los que se dañan. Si es así, ¿con qué equipos piensa responder a las averías?
Señor presidente Abinader, usted ha expresado su voluntad de hacer las cosas bien, pero las deficiencias de instituciones como EDEESTE terminan afectando directamente a los ciudadanos y a la imagen de su Gobierno.
No es justo que los ciudadanos tengan que pagar puntualmente por un servicio que no reciben en condiciones adecuadas. Tampoco es aceptable que una comunidad tenga que esperar tres meses, soportando averías repetidas, sin que nadie aparezca con una solución definitiva.
Por eso le pedimos que intervenga e investigue la ineficiencia de EDEESTE, que no parece cumplir con sus obligaciones de garantizar un servicio eléctrico continuo y de calidad.
Que se revisen los transformadores de la calle Jesús de Galíndez esquina Curazao, que se disponga de los equipos necesarios y que las brigadas respondan a tiempo.
Señor presidente, los residentes del Ensanche Ozama estamos reclamando un servicio por el que pagamos todos los meses.
Queremos electricidad, queremos agua y queremos poder dormir tranquilos en nuestras casas.
La paciencia de los usuarios también tiene un límite y en el Ensanche Ozama, esa paciencia está llegando al suyo.
